原標題：消費者：儲值卡不能通用了；店長：兩家店不再合作了

　　大慶晚報介入“D9造型”華聯店承諾退費

　　核心提示：3月28日，市民李女士向記者反映，一個月前她在“D9造型”華聯店辦理了儲值卡，辦卡時商家承諾其他門店可以通用，前幾天她在沿湖城店剪發時，卻被告知無法使用。

　　事情的真相是否如李女士所說?當日上午，記者對此事進行了采訪。

　　消費者：儲值卡不能通用了

　　李女士介紹，2月26日當天，她在博學大街華聯超市內的“D9造型”理發，辦了一張553元的儲值卡。

　　“我是這個品牌的會員，此前一直在其他連鎖店理發，這家店的工作人員推薦我辦卡，我當時特意咨詢沿湖城店是否可以通用，工作人員承諾可以。”李女士說，結賬時工作人員將她老會員卡內20多元錢使用后，重新為她辦理儲值卡。

　　李女士告訴記者，3月26日，她在“締玖造型”沿湖城店剪發，被告知儲值卡無法使用，因為兩家店已經分開了。

　　“沿湖城這家店改名為‘締玖造型’，我辦卡的店是‘D9造型’，在工作人員的解釋下我才得知真相。”李女士說，當日她才得知，3月中旬開始，“D9造型”與“締玖造型”沿湖城店的儲值不能通用了，只能在“D9造型”店使用。

　　采訪：店長承諾可以退費

　　李女士表示，當時她是奔著兩家店通用才辦理的儲值，如今無法通用，商家應該給予退費，

　　“這張卡我只消費了一次，里面還有220元余額，我沒有其他要求，希望這張卡可以在“締玖造型”沿湖城店使用或者將卡內余額退還。”李女士說。

　　為了尋求事情的真相，采訪當日上午，記者來到了“D9造型”華聯店，店長向記者講述了事情的經過。

　　“現在我們兩家店已經分開，會員儲值的錢不能通用了。”店長說，3月15日后，儲值卡就不能通用了，因為兩家店不再合作。

　　對于李女士的訴求，店長承諾給予退費，讓李女士明天到店里辦理退費。

　　律師：商家承擔違約責任

　　那么，李女士要求商家退費是否合理?黑龍江鴻大律師事務所秦嵐律師給出解答。

　　辦卡時商家已經承諾儲值卡可以通用，不能通用的情況下，屬于商家違約，所以“D9造型”華聯店要承擔違約責任。

　　《黑龍江省消費者權益保護條例》規定：經營者以預收款方式提供商品或者服務未如約履行的，應當按照消費者的要求，履行約定或者退回預付款及其利息，并承擔消費者必須支付的合理費用。

　　對退款無約定的，按照有利于消費者的計算方式，折算退款金額。

　　提醒市民，辦理儲值卡要謹慎，盡量不要一次充入太多金額;不要輕信商家的口頭承諾，盡量簽訂書面合同，保存好發票或其他證據。

　　每一次消費后，索要票據或者消費憑證，以便發生問題便于向有關行政主管部門投訴或者訴訟。

　　大慶日報社全媒體記者 王敬怡